一、招聘原則

堅持“公平、公開、公正、自愿、擇優(yōu)”的原則，招聘駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心話務(wù)人員，實行勞動合同制管理，不占事業(yè)單位編制。

二、招聘計劃

駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心話務(wù)人員20名。

三、崗位職責(zé)

1、收集反映社情民意；

2、宣傳解釋黨和政府的方針政策；

3、及時受理轉(zhuǎn)辦督辦群眾合理訴求；

4、遵守?zé)峋€中心工作制度、服從管理、認(rèn)真履職。

四、報考資格條件

（一）具有下列資格條件的人員可以報考

1、具有中華人民共和國國籍；

2、擁護(hù)黨的路線、方針、政策，遵守憲法和法律；

3、品德端正、愛崗敬業(yè),具有良好的品行和職業(yè)道德；

4、年齡為18周歲至40周歲（2005年12月31日之前出生，1983年12月31日之后出生），大專及以上學(xué)歷；

5、熟悉計算機(jī)操作，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)流利、清晰，有親和力；

6、熱愛公益，服務(wù)意識好，認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心熱情，積極為群眾排憂解難，做到文明禮貌、耐心細(xì)致、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；

7、能及時、妥善地受理和處置群眾的投訴、求助和咨詢，讓群眾滿意；

8、具備良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊合作精神，心理承受能力較強(qiáng)，保密意識強(qiáng)；

9、身體健康，能適應(yīng)夜班工作，能夠適應(yīng)分時段排班、輪班制度。

（二）有下列情形之一的人員不得報考及錄用：

1、受過刑事處罰的和被開除公職或?qū)W籍的人員；

2、刑事處罰期限未滿或者涉嫌犯罪正在接受調(diào)查的人員；

3、尚未解除黨紀(jì)、政紀(jì)處分或正在接受紀(jì)律調(diào)查的人員；

4、在全日制院校就讀非應(yīng)屆畢業(yè)生,不得以已取得的學(xué)歷報考；

5、曾在公務(wù)員招錄、事業(yè)單位公開招聘考試中被認(rèn)定有舞弊

等嚴(yán)重違反招聘紀(jì)律行為不滿5年的人員；

6、國家和省、市另外有規(guī)定不得應(yīng)聘的人員。

五、招聘程序

（一）發(fā)布途徑

通過在駐馬店人才信息網(wǎng)（rcjlzx.hrss.zhumadian.gov.cn）、駐馬店市錦程人力資源有限公司公眾號（新錦程投資控股集團(tuán)）和駐馬店市錦程人力資源有限公司官網(wǎng)（新錦程集團(tuán)http://www.19370.net/）等形式向社會公布招聘人數(shù)、招聘條件及招聘辦法。

六、其他事項

本實施方案由駐馬店市錦程人力資源有限公司負(fù)責(zé)解釋。

咨詢電話：13608446474（微信同號）